Creazione automatica dagli alert dei monitor
Configura un servizio per aprire un incidente automaticamente quando un monitor fallisce — nessuno deve cliccare "Dichiara incidente" nel mezzo della notte.
Gestione degli incidenti
Una timeline unica dall'alert
Una timeline unica dall'alert
alla risoluzione.
Dichiara, monitora e chiudi gli incidenti senza lasciare la piattaforma. Livelli di severity, aggiornamenti strutturati, collegamento ai servizi coinvolti e postmortem — gli incidenti possono crearsi automaticamente da qualsiasi guasto di monitor e risolversi automaticamente al ripristino.
Free tier included
No credit card
2-minute setup
INC-0291 · Checkout API InvestigatingLIVE
SEVERITYP1 Critical
DURATION18m
RESPONDERS3
checkout-api98ms
payments-api88ms
web-app42ms
auth-service12ms
cdn8ms
Cosa ottieni
Una risposta strutturata, non un thread di chat.
Ogni incidente ha una severity, uno stato, una timeline di aggiornamenti e un elenco di servizi coinvolti. Il tuo ingegnere di reperibilità lo vede nel momento in cui scatta; i tuoi utenti lo vedono sulla pagina di stato; il tuo team scrive il postmortem — tutto nello stesso posto.
Livelli di severity significativi
I livelli di severity da P1 a P4 permettono ai responsabili di effettuare il triage a colpo d'occhio e guidano percorsi di escalation diversi, urgenza delle notifiche e monitoraggio SLA.
Timeline degli aggiornamenti con timestamp
Ogni transizione di stato — Investigating, Identified, Monitoring, Resolved — è registrata con timestamp. I visitatori vedono la cronologia completa; il tuo team ha un audit trail.
Pubblicazione sulla pagina di stato inclusa
Gli incidenti vengono pubblicati sulla tua pagina di stato pubblica automaticamente. I componenti passano a "Degraded" o "Outage" e tornano a "Operational" quando risolvi — nessun aggiornamento separato necessario.
Monitoraggio del riconoscimento dei responsabili
Sai chi è stato cercato, chi ha riconosciuto e chi sta lavorando attivamente sull'incidente. I responsabili passano attraverso gli stati Triggered, Acknowledged e Resolved con timestamp.
Postmortem per ogni incidente
Allega un postmortem strutturato a qualsiasi incidente risolto — causa radice, timeline, elementi d'azione — e costruisci un archivio ricercabile di come il tuo team ha risposto.
01 · Dal monitor all'incidente in pochi secondi
Nessun passaggio manuale
Nessun passaggio manuale
per dichiararlo.
Quando un monitor fallisce, Site Qwality può aprire un incidente, impostare la severity, collegare il servizio coinvolto, cercare il responsabile di reperibilità e aggiornare la pagina di stato — tutto prima che qualcuno abbia digitato una sola parola su Slack. Intervieni per aggiungere contesto, non per avviare il processo.
- Il guasto del monitor avvia automaticamente la creazione dell'incidente
- Severity, servizio e responsabile impostati dalla configurazione del servizio
- Il componente della pagina di stato passa a degraded nello stesso evento
INC-0291 · Checkout API IdentifiedLIVE
SEVERITYP1 Critical
UPDATES POSTED3
TIME TO IDENTIFY11m
checkout-api98ms
payments-api88ms
web-app42ms
auth12ms
status-page8ms
02 · Costruito per l'intero ciclo di vita
Chiudi il cerchio con
Chiudi il cerchio con
un postmortem.
Dopo la risoluzione, la timeline dell'incidente diventa la spina dorsale del tuo postmortem. Registra causa radice, fattori contribuenti ed elementi d'azione direttamente sul registro dell'incidente. Costruisci un archivio ricercabile così il tuo team impara da ogni evento — non solo dai grandi.
- Template di postmortem allegato a ogni incidente risolto
- Elementi d'azione tracciati fino al completamento all'interno della piattaforma
- Archivio completo degli incidenti, ricercabile per servizio e severity
resolve an incident via API$ curl -X POST https://api.siteqwality.com/incident/INC-0291/resolve \
-H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
-d '{"resolution":"Rolled back CDN config. All checks passing."}'
# Incident resolved · status page updated · subscribers notified
-H "Authorization: Bearer $TOKEN" \
-d '{"resolution":"Rolled back CDN config. All checks passing."}'
# Incident resolved · status page updated · subscribers notified
<30s
dal guasto del monitor all'incidente aperto e alla reperibilità cercata
P1–P4
livelli di severity per effettuare il triage e instradare correttamente
100%
degli incidenti collegati a un postmortem per il follow-up
$0
piano gratuito — flusso di lavoro completo per gli incidenti incluso
FAQ
Questions, answered.
Sì. Configura un servizio con la creazione automatica degli incidenti e Site Qwality apre un incidente nel momento in cui un monitor collegato fallisce. Puoi anche richiedere una conferma manuale, oppure disabilitare la creazione automatica e dichiarare gli incidenti manualmente.
Gli incidenti hanno livelli di severity da P1 (Critical) a P4 (Low). La severity guida la selezione della policy di escalation, l'urgenza delle notifiche e il monitoraggio SLA. Puoi cambiare la severity in qualsiasi momento durante il ciclo di vita dell'incidente.
Sì. Quando risolvi un incidente, i componenti coinvolti tornano a "Operational" e un aggiornamento di risoluzione viene pubblicato automaticamente sulla timeline della pagina di stato. Gli abbonati ricevono una notifica di risoluzione.
Ogni cambio di stato — Investigating, Identified, Monitoring, Resolved — viene registrato con un timestamp e il messaggio facoltativo che fornisci. La timeline è visibile al tuo team e, se pubblicata, ai visitatori della tua pagina di stato.
No, ma sono fortemente consigliati. Puoi allegare un postmortem a qualsiasi incidente risolto, registrando causa radice, fattori contribuenti ed elementi d'azione. Il postmortem vive permanentemente sul registro dell'incidente.
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