Caratteristiche

Gestione degli incidenti

Dall'allerta alla risoluzione, gestita in un unico luogo. Rilevare, rispondere e risolvere gli incidenti con un flusso di lavoro strutturato che mantiene l'intero team allineato dal primo allarme alla risoluzione finale.

Ciclo di vita completo

Dall'individuazione alla risoluzione

Creare manualmente gli incidenti o farli scattare automaticamente quando un monitor rileva un guasto. Assegnare un livello di gravità minore, maggiore o critico in modo che la tua squadra sappia esattamente come dare priorità. Tracciare ogni incidente attraverso una chiara linea temporale di stato: indagare, identificare, monitorare e risolvere. Ogni cambiamento di stato è timestampato e visibile a tutto il team, dando a tutti una comprensione condivisa di come stanno le cose.

Ciclo di vita della gestione degli incidenti

Rispondente

Tracciamento

Sapere chi è stato chiamato e se hanno confermato. Ogni rispondente si muove attraverso stati chiari innescato, confermato e risolto in modo che la tua squadra abbia piena visibilità su chi sta lavorando su cosa. Non più chiedersi se qualcuno ha visto l'allarme.

Pagina di stato

Integrazione

Gli incidenti vengono pubblicati automaticamente sulle pagine di stato pubbliche in modo che i clienti rimangano informati senza che tu alzi un dito. Le finestre di manutenzione vengono visualizzate insieme agli incidenti attivi, dando agli utenti un quadro completo dell'impatto del servizio attuale e imminente.

Servizio

Collegamento

Legare gli incidenti a monitor e servizi specifici per il tracciamento automatico dei servizi interessati. Vedere a colpo d'occhio quali parti dell'infrastruttura sono colpite. O creare incidenti standalone per interruzioni più ampie che non sono legate a un singolo monitor.

Nessun strumento di terze parti necessario

Risposta completamente integrata

La gestione degli incidenti è legata direttamente ai monitor, agli orari di chiamata, alle politiche di escalation e alle pagine di stato tutto in una piattaforma. Non c'è bisogno di PagerDuty, Incident.io o di qualsiasi strumento esterno. Quando un monitor fallisce, le persone giuste vengono chiamate, l'incidente viene creato e la pagina di stato viene aggiornata automaticamente. Un flusso di lavoro, zero passaggio di contesto.

Iniziate

Risolvere più rapidamente gli incidenti

Smetti di giocare tra strumenti di monitoraggio e tracciatori di incidenti. Gestisci l'intero ciclo di vita degli incidenti in un'unica piattaforma. Inizia gratis oggi.

Inizio gratuito