Conoscere sempre chi è a disposizione. Creare orari di rotazione flessibili in modo che la persona giusta sia sempre pronta a rispondere senza fogli di calcolo, senza indovinare, senza avvisi mancati.
Crea piani con più livelli di rotazione per supportare strutture di team complesse. Ogni livello può avere il proprio tipo di rotazione periodi giornalieri, settimanali o personalizzati insieme ai propri partecipanti e tempi di consegna. I livelli si accumulano in modo da poter combinare le rotazioni di chiamata primaria e secondaria in un unico programma, dandoti il controllo completo su chi viene chiamato e quando.
Swap responders per vacanze, emergenze o esigenze di copertura una tantum. Le sovrascrizioni hanno la precedenza sulla rotazione regolare senza interrompere il programma di base, in modo che la tua squadra possa gestire le richieste di tempo libero e i cambiamenti dell'ultimo minuto senza ricostruire nulla.
Gli orari rispettano i fusi orari dei membri del team in modo che le consegne avvengano all'ora locale corretta.
Ogni membro del team configura il modo in cui desidera essere raggiunto: e-mail, SMS, chiamata telefonica o Slack DM. Impostare regole diverse per gli avvisi urgenti rispetto a quelli di bassa urgenza con ritardi di escalation configurabili, in modo che le pagine critiche vengano visualizzate immediatamente mentre i problemi di priorità inferiore seguono un percorso di notifica misurato.
La pianificazione di emergenza è integrata direttamente nella stessa piattaforma dei monitor, degli incidenti e delle politiche di escalation. Quando un monitor rileva un problema, il rispondente di emergenza viene immediatamente chiamato attraverso il metodo di contatto preferito. Nessun strumento separato, nessuna integrazione da mantenere, nessuna fattura extra solo una risposta all'incidente end-to-end senza soluzione di continuità dal rilevamento alla risoluzione.
La pianificazione on-call è inclusa gratuitamente con un massimo di 5 rispondenti non è necessaria l'iscrizione a PagerDuty.