Rotazioni a più livelli
Sovrapponi livelli primari e secondari in un unico turno. Ogni livello ha i propri partecipanti, la propria rotazione (giornaliera, settimanale o ogni N giorni) e il proprio orario di passaggio.
Reperibilità
Sai sempre chi
Sai sempre chi
è reperibile.
Turni a rotazione di cui il tuo team si fida, con livelli, sostituzioni e passaggi di consegne a un orario fisso nel fuso orario del turno. Nella stessa piattaforma dei tuoi monitor, incidenti e policy di escalation.
Free tier included
No credit card
2-minute setup
Turni che si gestiscono da soli.
Definisci le rotazioni una volta. Quando una policy di escalation raggiunge un turno, Site Qwality calcola di chi è il turno, sostituzioni comprese, e avvisa quella persona. Nessun foglio di calcolo, nessun messaggio fissato su Slack, nessuno che deve tenere il conto.
Sostituzioni per qualsiasi motivo
Una sostituzione rende reperibile un membro del team per una finestra stabilita (per ferie, un impegno o un'emergenza) senza modificare la rotazione sottostante.
Un fuso orario per turno
Ogni turno ha il proprio fuso orario e i passaggi avvengono all'orario impostato in quel fuso. Per team in regioni diverse, usa un turno per regione.
Turni nell'API
Crea e leggi turni, livelli e sostituzioni tramite la REST API. L'API restituisce la definizione del turno, non la persona attualmente reperibile.
Regole di notifica personali
Ogni membro del team sceglie i propri metodi di contatto (email, SMS o messaggio diretto Slack), con regole separate per urgenza alta e bassa.
Integrazione con le policy di escalation
Collega un turno a qualsiasi livello di una policy di escalation. Quando la policy raggiunge quel livello, la persona reperibile in quel momento secondo il turno viene avvisata automaticamente, chiunque sia.
Flessibile quando serve
Sostituisci un turno in
Sostituisci un turno in
pochi secondi.
Scambiare un turno non dovrebbe richiedere di ricostruire la pianificazione. Crea una sostituzione limitata nel tempo che rende reperibile una persona precisa per una finestra precisa. La sostituzione ha la precedenza, poi la rotazione riprende e nient'altro cambia.
- Le sostituzioni sono limitate nel tempo e non alterano la rotazione
- Crea una sostituzione dalla dashboard o dall'API
- Eliminare una sostituzione la rimuove; non esiste uno storico delle sostituzioni
Platform On-Call Override ActiveLIVE
OVERRIDE BYM. Chen
COVERSA. Patel
ENDSMon 09:00 UTC
Mon: M. Chen (override)100ms
Tue: A. Patel85ms
Wed: A. Patel70ms
Thu: R. Santos55ms
Fri: R. Santos40ms
Turni come codice
Costruisci la rotazione
Costruisci la rotazione
dall'API.
Crea un turno con il suo fuso orario, poi aggiungi un livello con partecipanti, rotazione e orario di passaggio. Le policy di escalation puntano al turno, quindi viene avvisata la persona di turno.
- POST /on_call_schedule crea un turno
- Livelli e sostituzioni si creano sotto il turno
- I livelli di escalation puntano a turni o a singole persone
create a weekly rotationPOST /on_call_schedule
{ "name": "Platform On-Call", "timezone": "Europe/Berlin" }
POST /on_call_schedule/$SCHEDULE_ID/layer
{
"rotation_type": "weekly",
"handoff_time": "08:00",
"participants": ["$USER_A", "$USER_B"]
}
201 Created
{ "name": "Platform On-Call", "timezone": "Europe/Berlin" }
POST /on_call_schedule/$SCHEDULE_ID/layer
{
"rotation_type": "weekly",
"handoff_time": "08:00",
"participants": ["$USER_A", "$USER_B"]
}
201 Created
24/7
copertura a rotazione con passaggi all'orario che imposti
TZ
un fuso orario per turno, usato per ogni passaggio
3
tipi di rotazione: giornaliera, settimanale e ogni N giorni
1
persona reperibile gratis; le rotazioni richiedono un pacchetto responder
FAQ
Un turno può avere più livelli, ciascuno con i propri partecipanti, la propria rotazione (giornaliera, settimanale o ogni N giorni) e il proprio orario di passaggio. I livelli sono numerati, così puoi modellare reperibilità primaria e secondaria in un unico turno.
Una sostituzione rende reperibile un membro del team scelto per una finestra di tempo precisa. La rotazione sottostante non cambia e riprende normalmente alla fine della sostituzione. Crea le sostituzioni dal turno nella dashboard o tramite l'API.
Se ne occupa la tua policy di escalation, non il turno. Il turno decide chi è reperibile; la policy di escalation definisce cosa succede se quella persona non prende in carico entro il timeout configurato.
Non oggi. Non esistono una vista o un endpoint per lo storico dei turni, e una sostituzione eliminata viene rimossa, non archiviata. La timeline dell'incidente registra gli aggiornamenti di ogni incidente.
Il piano gratuito include 1 persona reperibile. Con lei puoi costruire turni e policy di escalation; le rotazioni tra più persone richiedono un pacchetto responder.
Related features
Inizia gratis. Nessuna carta di credito.
Uptime, cron, synthetic, log, RUM, incidenti e pagine di stato. Piano gratuito su ogni prodotto.